Основные компоненты MDS-проектов
Структура MDS-проекта упрощенно представлена в таблице:
|
Аудит и оценка |
Оптимизация |
Пользование и управление |
|
Анализ парка устройств Заказчика |
Консалтинг: разработка решений, план внедрения |
Мониторинг и диагностика процессов и устройств |
|
Аудит процессов печати Заказчика |
Внедрение решений |
Help Desk (удаленная техподдержка) |
|
Отчет об аудите, переход к стадии оптимизации |
Установка оборудования |
Техподдержка в офисе Заказчика |
|
|
Установка программного обеспечения |
Профилактика парка устройств Заказчика |
|
|
Настройка внедренных решений |
Поставка расходных материалов и ЗИП |
|
|
Тренинги, переход к стадии пользования и управления |
Замена оборудования |
|
|
|
Регулярная отчетность |
|
|
|
Разработка предложений по оптимизации, переход к новому циклу аудита и оценки |
Как наглядно следует из представленной таблицы, MDS-обслуживание – это циклический, не прекращающийся процесс – что выгодно как Поставщику, так и Заказчику:
Вернуться на страницу Решения
