Как восстановить страницу в инстаграмме: пошаговая инструкция

Содержание:

Как восстановить страницу в Инстаграме

Методы, как восстановить пароль в Инстаграме:

  • использовать номер мобильного или адрес электронной почты;
  • с помощью социальных сетей, подключенных к профилю;
  • через службу технической поддержки;
  • «Дополнительная помощь» и «Забыл пароль»;
  • автосохранение пароля, если была потеряна комбинация.

Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»

Чтобы разблокировать Инстаграм, если нет пароля, нужно зайти с мобильной или компьютерной версии и выбрать: «Забыл пароль». Раздел расположен под вводом данных на главной и при входе в веб-версию.

Как использовать вкладку: «Забыл пароль»:

С компьютерной версии:

Если нет доступа к email или номеру телефона

Зайти в Инстаграм, если нет доступа к почте или телефону возможно в том случае, когда пользователь подключал аккаунт Facebook. Второй аккаунт должен быть активным и действующим, чтобы подтвердить личные данные.

Как вернуть управление над страницей с помощью Facebook:

  1. Зайти на главную в Инстаграме.
  2. Выбрать: «Авторизация с помощью Facebook».
  3. Ввести данные от второй страницы – войти.

Если доступ к странице есть, но пароль был забыт:

  1. Зайти в Настройки страницы.
  2. Безопасность – Пароль.
  3. Сбросить через Facebook – ввести данные от аккаунта.
  4. Придумать новый пароль – подтвердить два раза.

На мобильном устройстве рекомендуется установить также приложение Facebook, чтобы быстрее переходить в настройки. Если вторая социальная сеть не установлена, пользователю нужно переходить в браузер и восстанавливать данные таким способом.

Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать

Вернуть Инстаграм, если взломали возможно через официальную техническую поддержку. Процедура доступна через другую учетную запись или на странице: «Центр помощи». Зайти в поддержку возможно с помощью браузерной версии на компьютере и смартфоне.

Способы, как вернуть доступ, рекомендованные руководством Инстаграм:

  • пожаловаться на свою страницу со второго аккаунта;
  • нажать: «Дополнительная помощь»: вкладка с главной – Забыл пароль;
  • написать письмо, если ситуацию нельзя решить стандартными методами.

Выбирая: «Дополнительная помощь», пользователь будет перенаправлен на бланк заявки. Нужно подробно описать, почему невозможно зайти в аккаунт и оставить контактный адрес электронной почты.

Как обратиться напрямую и восстановить Инстаграм, если забыл пароль:

Как и в предыдущем случае, владелец аккаунта получит письмо от официального сообщества.

Можно ли восстановить старую страницу

Восстановить после полного удаления Инстаграм невозможно. Но если пользователь не удалял, а забыл об учетной записи – в течение полугода её можно вернуть. Далее, идет автоматическая деактивация аккаунта.

Как восстановить страницу:

  1. Зайти в Инстаграм – ввести логин.
  2. Воспользоваться формой: «Забыл пароль».
  3. Получить данные любым удобным способом.

Если страница не была найдена – значит она удалена из-за неактивно состояния долгое время. Вернуть доступ к такой учетной записи не получится, поэтому пользователю нужно создавать новую.

Временная блокировка: как вернуть доступ

Восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме возможно через стандартный вход в систему. Такой тип блокировки доступен любому пользователю с компьютерной версии.

Чтобы деактивировать на неделю или один месяц :

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

  1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
  2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
  3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

  1. Фото с паспортом в руках
  2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
  3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
  4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

  1. Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
  2. Налоговая декларация
  3. Свидетельство о регистрации
  4. Устав
  5. Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

По номеру телефона

Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.

Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.

С телефона

Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:

  1. Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
  2. Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».
  3. Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
    Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.

С компьютера

Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:

  1. Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
  2. Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
  3. После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.

Если не приходит смс с кодом

Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.

  • Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
  • Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
  • Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
  • Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.

Если нет доступа к номеру телефона

Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно

Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.

Если нет доступа к номеру телефона и почте

Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.

Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.

Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.

Как восстановить аккаунт, заблокированный администрацией соцсети

В социальной сети Instagram ведется жесткая модерация добавляемого контента, публикуемых описаний, хештегов и материалов. Если при авторизации вместо личной страницы на экране появилось сообщение о блокировке, рекомендуется внимательно ознакомиться с выдаваемой информацией, не закрывая сразу же сообщение.

Если при возникновении ошибки появилась отдельная анкета, то действовать придется иначе:

  1. Выбор статуса профиля – частный или бизнес.
  2. Заполнение анкеты, состоящей из пунктов «Описание» и «О профиле». Оба текстовых поля стоит заполнить подробно и последовательно, сразу же сообщив о блокировке по ошибке.
  3. Последний шаг – фотография с бумагой или же напротив компьютера с никнеймом или e-mail от Instagram: в некоторых ситуациях иных вариантов разблокировать аккаунт в Инстаграме не предусмотрено.

Важно! Для профилактики блокировок стоит сразу же изучить причины того, почему модерация заканчивается ошибкой:

— Размещаемый контент нарушает правила сообщества (https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=faq_content). Возможно, фотографии и видеоролики содержат запрещенные части обнаженного тела, пропагандируют несоблюдение законов или же поддерживают нездоровую атмосферу унижения некоторых личностей.

— Увеличение подписчиков происходит с помощью ботов для накрутки ли же автоматического добавления изображений, загруженных из Сети.

— Недопустима заведомо ложная, мошенническая или неточная информация.

— Вмешиваться в работу Instagram запрещено. Как вариант, нельзя шантажировать участников сообщества, продавать логины и пароли, платно передавать доступ к аккаунту или же размещать в нике URL или ссылки на сайты без предварительного согласия администрации.

После первого нарушения правил разблокировка возможна после обращения в службу поддержки, при повторном нарушении учетная запись может быть заблокирована на долгое время (до 1 месяца). В третий раз шансы вернуть контроль над аккаунтом призрачны. Скорее всего, администрация Инстаграм инициирует процесс удаления всех данных без возможности возвращения через справочный центр, настройки или сторонние сервисы.

Как предотвратить потерю профиля

Как видите, каждый человек вполне вероятно может столкнуться с проблемой блокировки своего профиля в социальной сети. Чтобы у вас было больше шансов вернуть ее без лишней потери времени и нервов, следуйте следующим советам:

  • Обязательно заведите страницу в FaceBookи привяжите ее к своему инстаграму;
  • Придумывайте только сложные пароли и записывайте их не в телефон, а на листок бумаги;
  • Не выкладывайте 18+ материалы и жестокие фото и видео. Даже медицинский контент, не нацеленный на насилие и кровь, может быть заблокирован;
  • Если вы хотите временно отказаться от использования инсты, то лучше выбрать временную блокировку и вернуться в любой момент, чем полностью его удалить и создавать потом новый. Благо сейчас можно самому выбирать, как поступить с профилем.

В этом материале были перечислены всевозможные способы потери профиля и то, как его можно восстановить. Социальные сети с каждым днем становятся все более продвинутыми, возможно дальше подобные процедуры будут еще проще. Надеемся, что после прочтения данной статьи вы сможете найти подходящее решение вашей проблемы.

Как разблокировать профиль, заблокированный администрацией

Если нарушение были не столь критичные или же вы не злостный нарушитель, постоянно игнорирующий правила инсты, то у вас есть все шансы вернуть свою страницу:

  • Откройте приложение инстаграма;
  • Введите свой логин и пароль;
  • Перед вами откроется инструкция, которой следует следовать для восстановления доступа в странице.

На почту, в случае блокировки модераторами, привязанную к профилю придет письмо, в котором будут описаны причины. В этом же письме будут подробно описаны все действия, которые помогут вернуть аккаунт. Поэтому, если у вас случилось подобные – лучшим вариантом будет проверка электронной почты и следование дальнейшим указаниям.

Инстаграм поддержка: если взломали аккаунт

Если появилась проблема с авторизацией и входом на страницу, фотосеть предлагает варианты ее исправления. Данная операция выполняется такими способами:

  • мобильный;
  • электронная почта.

Ее сотрудники могут без проблем вернуть страницу в распоряжение. От человека требуется рассказать, что произошло и в чем заключается обнаруженная неисправность.

Администраторы техподдержки Инстаграм данного ресурса заботятся о многочисленных клиентах. В поддержке работают исключительно грамотные профессионалы. Они реагируют на сообщения о выявленных сбоях, выдавая полезный структурированный ответ.

Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password

Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.

Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.

Через смартфон

Здесь примерно такая же последовательность.

Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:

  • Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
  • Устав компании.
  • Данные о регистрации ООО или ИП.
  • Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.

При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта

После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.

Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.

Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:

  • нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
  • тапните линк, указанный на фотографии;
  • введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
  • в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
  • кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
  • повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:

  • сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
  • сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
  • предоставить изображение инициалов и ИНН;
  • прописать подключенную почту.

Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.

Если забыл логин и пароль

Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:

  • тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
  • выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
    • укажите контактный адрес;
    • зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
    • нажмите ссылку реанимации пароля;
    • введите новый пароль и сохраните;
  • когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
    • введите мобильный телефон;
    • пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
    • два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.

Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.

В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.

После временной блокировки

Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.

Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.

Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:

  • по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
  • присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:

  • сделайте апгрейд официального клиента;
  • обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.

После удаления с телефона

Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.

Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.

  • откройте Справочный центр Инстаграма;
  • внесите сведения в форму;
  • выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
  • пропишите почту и телефон;
  • самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
  • если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
  • сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
  • дождитесь окончания обработки запроса.

По номеру телефона

В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.

  • в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
  • введите код, отправленный на телефон;
  • при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.

Как вернуть украденный профиль

Если восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграм невозможно из-за потери доступа к конфиденциальной информации и нападок мошенников, то действовать придется нестандартным образом, используя не ввод логинов и паролей, а авторизацию через социальную сеть Facebook:

— Для выбора соответствующей опции и на компьютере, и на мобильных платформах придется выбрать соответствующий пункт меню «Войти через Facebook».

— Далее система предложит ввести логин и пароль от Facebook и авторизоваться.

— Если войти получилось, значит, мошенники не оборвали все связи, поэтому появился шанс перейти в «Настройки», пункт меню «Конфиденциальность», где сначала стоит поменять «Пароль».

— А после в обязательном порядке активировать параметр «Двухфакторная аутентификация». Лучшего способа защититься от мошенников еще не придумали, поэтому стоит сразу же предусмотреть подобный сценарий.

Перечисленные выше действия легко повторить и на компьютере – через браузер.

Придется сначала перейти на личную страницу, затем нажать на кнопку «Редактировать» и открыть панель с конфиденциальной информацией. Как и на мобильных платформах, здесь предусмотрена двухфакторная аутентификация, спасающая от краж и утечек логинов и паролей.

Если привязка к Facebook ранее не использовалось, то шансы вернуть украденный аккаунт становятся на 50% меньше. Ведь единственный вариант добраться до истины – написать развернутое обращение в поддержку. А поможет ли администрация, неизвестно. Обратиться за помощью можно лишь с мобильных платформ через отдельное программное обеспечение, на компьютерах подобный сценарий не предусмотрен:

— На этапе авторизации вместо ввода персональных данных стоит выбрать пункт меню «Забыли пароль».

— На странице восстановления важно спуститься до пункта «Нужна еще помощь», оставив поле для ввода номера мобильного телефона или логина пустым

— После перехода появится отдельная форма для обращения в техническую поддержку. Тут разработчики предлагают или искать различные ответы на вопросы, или же составлять запросы на рассмотрение. Если старый аккаунт взломан и по номеру телефона восстановить доступ невозможно, стоит выбрать пункт меню «Мой аккаунт был взломан», а после – нажать на кнопку «Запросить поддержку».

О сбросе в настройках, изменении пароля от учётной записи в Instagram читайте здесь.

Как войти в Инстаграм на новом телефоне

Каждому обладателю аккаунта доступно несколько способов, как войти в Инстаграм с нового телефона:

  • восстановление доступа через номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
  • по адресу электронной почты;
  • через личную страницу на Facebook.

По номеру телефона

Если не удалось зайти на новом смартфоне на свою страницу в социальной сети, то восстановить доступ можно с помощью номера телефона, указанного при регистрации в Instagram.

Открыть личную страницу таким способом несложно, достаточно в соответствующей форме восстановления аккаунта указать имя пользователя и номер. Алгоритм, как это сделать пошагово выглядит следующим образом:

  1. Прежде всего, необходимо установить на новый смартфон приложение Instagram (если ранее это не было сделано). Затем, на начальной странице приложения необходимо нажать на ссылку «Помощь со входом в систему».
  1. На экране отобразится окно «Найти аккаунт», где в соответствующей форме нужно указать номер телефона, указанный ранее при регистрации. Убедившись в правильности введенных данных, остается нажать «Далее».
  1. Будет отправлен шестизначный код подтверждения. Его потребуется ввести в следующее окно приложения. Остается нажать «Далее».

В завершении потребуется указать новый пароль, который настоятельно рекомендуется «сохранить», чтобы система при каждом входе не требовала авторизации.

По электронной почте

Открыть личную страницу в Инстаграм через электронную почту можно, грубо говоря, в два клика. Главное – помнить логин и пароль от почты. Инструкция, как восстановить доступ к странице по электронной почте выглядит следующим образом:

  1. Открыть приложение на своем смартфоне. В соответствующую форму ввести логин или адрес электронной почты.
  2. Убедиться в правильности введенных данных, после чего тапнуть по кнопке «Далее».
  3. По истечении нескольких секунд на почту придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
  4. Достаточно перейти по указанной ссылке и в соответствующих формах ввести и повторить новый пароль.
  5. Авторизоваться в социальной сети под новым паролем.

Через Facebook

Если пользователь помнит логин и пароль от своей личной страницы на Фейсбук, то зайти в Instagram не составит никакого труда. Для этого на главной странице входа система предлагает ввести логин и пароль или «Войти через Facebook».

Если пользователь не помнит логина и пароля и от своей личной страницы в Фейсбук, то пользователь будет вынужден искать альтернативные способы восстановления доступа к своему аккаунту.

Что делать, если забыт пароль

Если ни один из перечисленных способов восстановления доступа к своему аккаунту не может быть применим, то можно обратиться в службу поддержки Instagram и указать в обращении, что страница пользователя была взломана.

Как правило, при взломе администраторы социальной сети изменяют личные данные и электронный ящик пользователя. Это возможность восстановить доступ к аккаунту.

Служба поддержки может запросить у пользователя документы, подтверждающие личность:

  • еmail – адрес почтового ящика, на который был зарегистрирован профиль;
  • личное фото с паспортом или другим документов, подтверждающих личность, в руках;
  • шестизначный код безопасности, пришедший на мобильный номер телефона;
  • модель смартфона, с которого осуществлялся вход в аккаунт.

Требования для личных аккаунтов и бизнес-страниц отличаются. В последнем случае администраторы дополнительно могут потребовать свидетельство о регистрации ИП, налоговые декларации и прочее.

Что делать, если забыта электронная почта

В данном случае возможно два варианта – была забыта электронная почта, к которой привязан аккаунт Инстаграм или же забыт непосредственно пароль от ящика.

В первом случае, когда пользователь не помнит, к какой почте привязана страница, после сброса пароля потребуется перепроверить все свои почтовые ящики. На один из них должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Если письмо не приходит, настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам».

Если же забыт пароль от электронного ящика, то необходимо обратиться в службу поддержки почтового сервиса. Предоставив им всю запрашиваемую информацию, они восстановят доступ к почте.

Инструкция, как вернуть доступ, если сведения забыты

Если рассмотренные методы не дали желаемого результата, переходите к следующим.

Через компьютер

Воспользовавшись ей, следует указать новые логин и код, чтобы Instagram восстановил аккаунт после удаления. Далее вновь открываем сайт соцсети, вводим обновленные входные данные и начинаем использование учетной записи.

Сделать это просто и не потребуется много времени.

Через телефон

Шаги здесь схожи. Сначала требуется открыть приложение на смартфоне или другом гаджете. Далее выбираем «Помощь». Затем юзеру предлагается несколько способов: выполнить вход через Фейсбук или обновить пароль через ссылку, которая будет отправлена на адрес электронной почты или мобильный в виде СМС-сообщения с кодом. Последним нововведением для пользователей, спрашивающих, как вернуть аккаунт в Инстаграме после удаления, является возможность отправки кода через WhatsApp.

Если был взлом, необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить документы для подтверждения вашей личности. Сотрудники support могут попросить выполнить следующие действия:

  1. Сделать фото с паспортом.
  2. Предоставить модель гаджета и номер, с которого ранее вы регулярно входили.
  3. Отправить фото с листком, где написаны ФИО, полученный код с телефона или с email.

Однако рассмотренные способы помогут только в том случае, если в профиле есть личные фотографии, подтверждающие вашу личность.

Еще один распространенный вопрос: как восстановить Инстаграм, если удалили аккаунт коммерческого типа. В службу поддержки нужно отправить гораздо больше скан-версий документов: устав компании, разрешение на ведение деятельности, регистрационные сведения, ряд других официальных бумаг.

Обратите внимание, что страничка должна иметь статус коммерческого бизнес-аккаунта, в противном варианте процедура возобновления будет проходить как для личного.

После отправки обращения в support требуется дождаться решения. Длительность обработки заявок не установлена. Нередки случаи, когда заявления игнорируются и не получают ответа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector